26 Kasım 2019 Salı 13:37
PTT Kargo Sorgulama Nasıl Yapılır ve Nereden Öğrenilir? Kargom Nerede

PTT kargo takibi genellikle barkod numarası ile yapılır. Barkod numarasının kaybedildiği özel hallerde ise İsim ve soyadı bilgileri ile PTT kargo sorgulama işlemi yapılır. PTT ile kargo yollanması çok tercih edilen bir yöntemdir. Çünkü PTT, çok geniş bir kargo ağı ile ve çok uygun fiyatlarla hizmet sunmaktadır.

İnternetten PTT Kargo Sorgulama

İnternet üzerinden PTT kargo izlemesi iki yöntemle yapılabilir. Birinci yöntem PTT resmi web sitesi üzerinden PTT kargo sorgulama işlemidir. İkinci yöntem ise e-devlet sitesi üzerinden PTT kargo takibi yapılmasıdır.

Her iki yöntemde de ilgili kargo, barkod numarası ile sorgulanır.

PTT Resmi Web Sayfasından PTT Kargo Sorgulama

PTT internet sitesinden kargo takibi için izlenmesi gereken basamaklar şunlardır:

  • İlk önce http://gonderitakip.ptt.gov.tr ya da https://www.ptt.gov.tr adreslerinden herhangi birisi kullanılarak PTT web sitesine giriş yapılır.
  • PTT resmi internet sayfası üzerinde bulunan ‘’Gönderi Takibi’’ yazısı üzerine tıklanır.
  • Ekranda açılan sayfada PTT tarafından istenen bilgiler eksiksiz bir şekilde doldurulur.
  • İstenen bilgiler arasında bulunan barkod numarası da, bu sayfada ilgili bölüme yazılır.
  • En son basamakta ‘’Sorgula’’ butonuna basılır.
  • Ekranda sorgulaması yapılmak istenen gönderiye ait bütün bilgiler görüntülenir.

E-Devlet Sitesi Üzerinden PTT Kargo Sorgulama

E-Devletten kargo takibi de ilgili kargoya ait barkod numarası ile yapılır. E-devlet sitesi üzerinden kargo takibi için izlenmesi gereken basamaklar şunlardır:

  • Öncelikle www.turkiye.gov.tr adresi üzerinden E-devlet sitesine giriş yapılır.
  • Ekranda açılan sayfaya TC Kimlik numarası ve e-devlet şifresi yazılarak siteye giriş yapılır.
  • Daha sonra açılan pencerede ‘’E-Hizmetler’’ menüsü seçilir.
  • ‘’E-Hizmetler’’ menüsü altından ‘’PTT İşlemleri’’ yazısı üzerine tıklanır.
  • Ekranda istenen yere sorgulanması yapılan gönderiye ait barkod numarası girişi yapılır.
  • En son aşamada ‘’Sorgula’’ butonuna basılır.
  • Ekranda sorgulaması yapılmak istenen kargoya ait bilgiler görünür.

E-Devlet Sitesi Üzerinden Bir Başka PTT Kargo Sorgulama Yolu

E-devlet sitesinden sorgulama için uygulanabilecek bir başka yol da şudur:

  • Öncelikle www.turkiye.gov.tr adresi üzerinden E-devlet sitesine giriş yapılır.
  • Ekranda açılan sayfaya TC Kimlik numarası ve e-devlet şifresi yazılarak siteye giriş yapılır.
  • Daha sonra sayfanın arama çubuğuna ‘’ PTT kargo takip’’ yazılır.
  • Ekranda direk sorgulama sayfası açılır.
  • Sorgulanacak kargoya ait barkod numarası girilir.
  • En son aşamada ‘’Sorgula’’ butonuna basılır.
  • Ekranda sorgulaması yapılmak istenen kargoya ait bilgiler görünür.

İsim İle PTT Kargo Sorgulaması

İsimle kargo takibi için izlenmesi gereken basamaklar şunlardır:

  • İlk önce 444 1 788 numaralı telefondan PTT Çağrı Merkezi aranır.
  • Müşteri temsilcisi ile görüşülerek isim bilgisi verilir ve PTT kargo sorgulama işlemi gerçekleştirilir.
  • • 444 1 788 numarasını aramak, normal telefon tarifesi arama ücreti üzerinden fiyatlandırılır. Ekstra bir başka ödeme yapılmaz.
  • • 444 1 788 yanı sıra aranabilecek bir başka numara da 0 312 509 50 00’dır.
  • • Müşteri temsilcisine bağlanılır.
  • • Müşteri temsilcisi bu aşamada sorgulama yapan kişiye adını, soyadını adresini soracaktır. Bu sırada müşteri temsilcisi gönderinin yollandığı kargonun hangi zaman diliminde yollandığını da sorabilir ( sözgelimi bu hafta ya da geçen hafta gibi)

İsimle takipte bir başka yol da PTT şubelerine giderek gönderi hakkında bilgi edinilmesidir. İsimle takip yapıldığında kargo hakkında edinilebilecek bilgiler şunlardır:

  • • Teslim tarihi,
  • • Teslim açıklaması,
  • • Teslim alan,
  • • Mazbata teslim açıklaması, mazbata teslim tarihi ve mazbata dosya numarası,
  • • Sözleşme teslim açıklaması, sözleşme teslim tarihi ve sözleşmeyi teslim alan kişinin adı,
  • • Alma haber kartı teslim açıklaması, alma haber kartı teslim tarihi ve alma haber kartı teslim alan kişinin adı
  • • Son işlem açıklaması,
  • • Son işlem tarih bilgisidir.

PTT kargo takip isimle sorgulama genellikle barkod numarasına erişemeyen göndericiler tarafından tercih edilen bir yöntemdir. Zaman zaman isimle sorgulama sisteminde problemler yaşanabiliyor. Eğer gönderi kayıtsız olarak yollandı ise (söz gelimi mektuplar normal şartlarda kayıtsız yollanır.) Böyle bir durumda isimle kargo takibi yapılamaz.

Son Güncelleme: 26.11.2019 14:19
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.