18 Haziran 2020 Perşembe 11:53
Türk Hava Yolları (THY) Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası Direk Bağlanma

 THY çağrı merkezi telefon numarası 0 850 333 08 49’dur. THY müşteri hizmetleri rezervasyon yaptırmak ve diğer müşteri ilişkileri için aranabilecek bir başka telefon numarası da 444 0 849 ya da 0 850 303 07 87’ dir.

THY Ücretsiz Müşteri Hizmetleri Hattı

THY ücretsiz çağrı merkezi numarası 0 850 840 48 05 ya da 0 850 333 08 49’dur.

THY Uçak Bileti Çağrı Merkezi İletişim Bilgisi

THY uçak bileti için çağrı merkezi numarası 0 850 303 54 93 ya da 0 850 840 48 31’dir. Eğer kullanıcılar yurtiçi ya da yurt dışı promosyonlu uçak bileti kullanmak istiyor ya da kampanyalardan yararlanmayı düşünüyor ise, kullanabilecekleri telefon numarası 0 850 840 48 05’dir

THY Genel Müdürlük İletişim 

THY Genel Müdürlüğü irtibat bilgileri şunlardır:

•    THY Genel Müdürlük Adres: Türk Hava Yolları Genel Yönetim Binası, Atatürk Havalimanı Yeşilköy 34149 İstanbul Türkiye
•    THY Genel Müdürlük Telefon: +90 212 463 63 63
•    THY Genel Müdürlük Faks:+ 90 212 465 21 21
•    THY firma web sitesi: www.thy.com.tr

THY Müşteri Hizmetleri Bilgi Alınabilecek Konular

THY çağrı merkezi üzerinden bilgi edinilebilecek ve işlem yapılabilecek ana konular şunlardır:

•    Bilet değişiklikleri ve check-in işlemleri yaptırmak,
•    Kredi kartı ile bilet alınması,
•    Fazla bagaj bilgisi hakkında bilgi alma,
•    Ödeme bilgi ve işlemleri hakkında bilgi alma,
•    Rezervasyon ve biletler hakkında bilgi alma
•    Miles & Smiles hakkında bilgi alınması,
•    Uçuş ağı hakkında bilgi almak,
•    Kampanyalar hakkında bilgi almak,

•    Hasta ve engelli yolcular hakkında bilgi alma,
•    THY özel yemek servisi ile ilgili bilgi alma,
•    Spor ekipmanları hakkında bilgi alınması,
•    Evcil hayvanlarla yolculuk hakkında bilgi alınmasıdır.

THY Müşteri Hizmetlerine Direk Ulaşılması

THY müşteri hizmetlerine hızlı ulaşmak için yapılabilecekler şunlardır:

•    Öncelikle THY resmi sitesi numarası 444 0 849 aranır.
•    Daha sonra telesekreter arayan kişinin THY Miles& Smiles üyesi ise ‘’1’’i, değil ise ‘’2’’yi tuşlamasını isteyecektir. Bu aşamada direk THY müşteri temsilcisine bağlanabilmek için üye olunsa da olunmasa da ‘’2’’ tuşlanmalıdır
•    Bundan sonraki, aşamada uçuş bilgisi alınması için ‘’1’’, uçuş işlemleri için ‘’2’’ ‘nin tuşlanması istenir. 
•    Bu aşamada eğer ‘’1’’ tuşlanır ise, sistem arayıcıyı THY müşteri temsilcisine bağlayabilmek için arayan kişiden e-bilet numarasını tuşlamasını isteyecektir.
•    Eğer bu aşamada ‘’2’’ tuşlanacak olursa, yurtiçi uçuş için ‘’1’’ yurt dışı uçuş için ‘’2’’’nin tuşlanması istenir.
•    Bu bölümde arayan kişi, yapacağı uçuş koşullarına bağlı olarak ‘’1’’ ya da ‘’2’’yi tuşlayarak direk müşteri temsilcisine bağlanır.

THY müşteri hizmetleri son derece hızlı ve kapsamlı bir şekilde arayanlara cevap vererek sorunlarının çözümüne yardım olmaktadır.

THY Müşteri Hizmetleri Hasta ve Engelli Yolcular

THY müşteri hizmetleri yardımıyla hasta ve engelli yolcuların daha rahat seyahat etmesi sağlanabilir. Hasta ve engelli yolcular hakkında kabin ekibi gerek ilkyardım gerekse diğer pratik müdahaleler için eğitimlidir. Solunum problemi bulunan yolcular kendilerine ait respiratör, vantilatör vb. solunum cihazlarını yanarına alabilir.

Yolculuk sırasında yolcunun oksijen tüpü kullanma zorunluluğu varsa, uçuştan 24 saat önce müşteri hizmetlerine bu durum bildirilmelidir. Fakat bu haktan yararlanmak için yolcunun sağlığının uçuş için elverişli olduğunu bildiren bir doktor raporu da ibraz etmesi istenen koşullar arasındadır. Ayrıca duyma engelli, görme engelli ya da zihinsel engelli yolcuların uçuşu hakkında bilgi alınması için de THY müşteri hizmetleri hattı aranabilir.
  
isbilgisi.com


Son Güncelleme: 18.08.2020 11:41
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.